Indissociable de l'ergonomie, l'architecture d'information, c'est organiser l'information de façon pertinente et performante.

Cet art permet de rendre l'accès aux données fluide et intuitif, de manière à ce que chaque internaute ne perde pas un temps infini pour trouver ce qu'il veut.

L'utilisateur doit comprendre facilement comment atteindre l'information, le produit qu'il est venu chercher. A l'image de la bibliothécaire qui indexe ses livres, et qui sait comment les trouver rapidement.